Een gemeente voerde bij een man die in het buitengebied woont een integrale controle uit op zijn perceel. Deze controle had een grote impact op hem. Hij had veel vragen over waarom juist hij gecontroleerd werd en de wijze waarop de controle plaatsvond. Hij voerde hierover onder andere een gesprek met de burgemeester. Hierna vond klachtbehandeling plaats.
De gemeente vond de klacht van de man ongegrond. Hierna diende hij een klacht in bij de ombudsman. Deze stelde de gemeente een aantal vragen over de selectie voorafgaand aan de integrale controle en over de communicatie en informatievoorziening tijdens en na de controle. De gemeente lichtte toe hoe zij te werk was gegaan.
De ombudsman vindt de klacht van de man over de wijze van selectie van zijn perceel voorafgaand aan de integrale controle ongegrond. Hij vindt dat de gemeente voldoende duidelijk maakte welke afwegingen zij maakt voorafgaand aan een integrale controle en hoe selectie plaatsvindt. De ombudsman vindt de klacht over de wijze waarop de man na de controle werd geïnformeerd gedeeltelijk gegrond. Hij vindt deze klacht gegrond voor zover het de brief betreft die de man direct na de controle ontving. Deze brief had duidelijker kunnen zijn. De gemeente erkende dit zelf ook. Wel ziet de ombudsman dat de gemeente probeerde de man in gesprekken van de benodigde informatie te voorzien. Op dit punt vindt hij deze klacht ongegrond.
Over de klacht van de man dat ter plaatse is afgesproken dat twee ambtenaren zijn perceel zouden betreden en er uiteindelijk toch drie meeliepen, onthoudt de ombudsman zich van een oordeel. Het betrof hier een mondelinge afspraak, waarbij de visie van de man en die van de betreffende ambtenaar verschillend zijn. Het is de ombudsman duidelijk dat de controle veel impact op de man had. In de reactie van de gemeente kwam naar voren dat zij hier begrip voor heeft. Maar de ombudsman kan zich ook voorstellen dat de reactie van de gemeente het gevoel dat hij aan de controle heeft overgehouden niet anders maakt. De ombudsman hoopt dat er een tijd komt waarin hij dit achter zich kan laten.