Een man klaagt bij de ombudsman dat de gemeente hem een waarschuwingsbrief heeft gezonden voor het niet met respect behandelen van medewerkers.
Het opleggen van een waarschuwing is een belangrijk moment in de communicatie tussen overheid en burger. Een gesprek vooraf om de feiten en omstandigheden te kunnen vaststellen is daarom van belang. De gemeente had er dan ook beter aan gedaan de man eerst voor een gesprek uit te nodigen, ook al zijn er al veel gesprekken met hem geweest. De ombudsman vindt het positief te horen dat de gemeente haar beleid op dit punt zal aanpassen.
In de brief waarmee de waarschuwing was opgelegd, is niet beschreven welke uitlatingen de man had gedaan. De brief mist daarom een goede motivering. Ook dit punt heeft de gemeente erkend.
