De Nationale ombudsman vindt dat het UWV onvoldoende kan waarborgen dat de loonheffingskorting op de Toeslagenwet-uitkering juist wordt toegepast. In het computersysteem wordt bij het beoordelen van het recht op Toeslagenwet de toepassing van de loonheffingskorting automatisch op 'ja' gezet. Het is dan aan de medewerker van het UWV om dit, in overleg met de uitkeringsgerechtigde, aan te passen. Met deze werkwijze blijft de kans bestaan dat de korting ten onrechte wordt toegepast. Terwijl in de meeste gevallen de korting niet toegepast zal moeten worden. En dat was in deze zaak het geval. De Nationale ombudsman heeft daarom met instemming kennis genomen van de toezegging van het UWV om het computersysteem op dit punt aan te passen.
Verder heeft de ombudsman met instemming kennis genomen van de actie die het UWV heeft genomen om ervoor te zorgen dat medewerkers voortaan een (rechtsmiddelen)verwijzing opnemen in brieven waarmee verzoeken om schadevergoeding worden afgehandeld. Dit was tot nu toe niet het geval. (2019.27390)
