Romano zet iedere twee weken netjes zijn vuilnis op de stoep. Normaal wordt dat keurig opgehaald door de gemeente. Maar nu blijven al de vuilniszakken al een hele tijd staan, ook het vuil van zijn medebewoners staat op de stoep. Het begint ondertussen al aardig te stinken en het is recht voor zijn deur. Romano schrijft een boze brief aan de gemeente, maar de gemeente laat niks van zich horen. Romano neemt daarom contact op met de Nationale ombudsman.
Ook als er iets misgaat moet de overheid je laten weten wat er aan de hand is
De Nationale ombudsman snapt dat het niet ophalen van vuilniszakken tot vervelende situaties kan leiden voor omwonenden. Daarom vraagt de ombudsman aan de gemeente waarom er niks met de brief van Romano gedaan is, en of er alsnog actie kan worden ondernomen. De gemeente laat weten dat er helaas iets mis is gegaan met de brief. Ook zijn ze net overgestapt op een nieuw ophaalsysteem voor huisvuil. Door miscommunicatie is het vuilnisophaalbedrijf nog niet langs geweest. De gemeente gaat regelen dat het goed komt, dan zijn Romano en zijn buurtbewoners gelukkig verlost van de troep.
Gaat het mis tussen u en de overheid? Wij staan voor u klaar
Kan de Nationale ombudsman u helpen? U kunt ons bellen via het gratis telefoonnummer 0800 - 33 55 555.
Meer verhalen
Marjan snapt helemaal niks van de brief
Marjan krijgt hulp bij haar huishouden. Ook helpt iemand haar bij haar dagindeling. Marjan kan dit niet alleen. Echter, de gemeente heeft besloten dat Marjan minder hulp in de week gaat krijgen. Als ze dit van tevoren had geweten had ze bezwaar gemaakt. Maar ze begreep niet wat er in de brieven stond die de gemeente haar stuurde. Lees haar verhaal hier verder.
Meneer Bakker moet zijn paspoort zelf ophalen
Meneer Bakker heeft een nieuw paspoort aangevraagd bij de gemeente. Hij woont in een bovenwoning en heeft onlangs een ingrijpende beenoperatie gehad waardoor hij niet goed kan bewegen. Lees zijn verhaal hier verder.
Volg alle verhalen, nieuwsberichten en rapporten
