Hoe zoeken mensen informatie over de Nationale ombudsman? En op welke manier vinden mensen ons? Van 19 oktober tot waarschijnlijk 6 november benadert onderzoeksbureau R&M Matrix ruim 2000 mensen die bij ons een klacht hebben ingediend. Wij vinden het belangrijk dat mensen de Nationale ombudsman weten te vinden als zij een probleem hebben met de overheid. Maar lukt dat ook? De informatie uit het onderzoek gebruiken we om nog effectiever te communiceren over ons werk.
