Sinds eind december ontvangt de Nationale ombudsman klachten dat de Belastingdienst zorg-, huur- en/of kinderopvangtoeslag plotseling stopzet. In januari gaat het om een nieuwe groep van 500 burgers met een relatie met de IND (bijvoorbeeld wijziging van status) waarbij de huurtoeslag ten onrechte wordt stopgezet. De Nationale ombudsman heeft hierover contact gehad met de Belastingdienst.
Mensen bij wie de toeslag plotseling wordt stopgezet moeten contact opnemen met de Belastingtelefoon. Deze mensen worden dan verder geholpen. Voor acute gevallen/schrijnende gevallen neemt de Belastingdienst namens betrokkenen contact op met de verhuurder en geeft aan dat betrokkenen een concrete claim heeft op de Belastingdienst en dat het geld dus komt, met uitleg.
