In deze column leest u iedere week over mensen die vastlopen in hun contact met de overheid. Bijvoorbeeld over mensen die er niet uitkomen met de gemeente, mensen die lang moeten wachten op een reactie op een aanvraag voor een uitkering. Of geen antwoord krijgen op een ingediende klacht. Of het nu gaat om een uitkering die te laat wordt uitbetaald wordt of een brief die ergens is blijven liggen. Een overheid die niet goed werkt, raakt mensen in hun dagelijkse leven. Ik ga daarom graag in gesprek met mensen. Om te luisteren naar hun ervaringen, waar zij tegenaanlopen in het contact met de overheid. En wat er volgens hen beter kan.
Aankomende week doe ik dat samen met een groep collega's in Noord-Brabant. Met onze pop-up keuken staan we in Bergen op Zoom en Helmond. Iedereen is welkom om bij onze keukentafel aan te schuiven. We staan op dinsdag 8 april op de Grote Markt in Bergen op Zoom en woensdag 9 april op de Kop van de Markt in Helmond. Beide dagen zijn wij er van 12.00 tot 14.00 uur. Kom vooral langs, er staat een kop koffie klaar.
In contact met inwoners
Tijdens onze tour door Noord-Brabant bezoeken we ook organisaties die veel in contact staan met inwoners. Zo gaan we onder andere langs bij De Sterkste Schakel in Waalwijk, een organisatie die gezinnen met financiële problemen begeleidt. Ook bezoeken we de Zuidelijke Land- en Tuinbouworganisatie (ZLTO). Ik ben namelijk benieuwd naar hoe de stikstofregels uitpakken voor boeren in de regio. En ik hoor graag van hen hoe zij de toekomst zien en wat zij daarvoor nodig hebben.
Meedoen is belangrijk
Ik zie dat mensen de overheid hard nodig hebben, maar het vertrouwen in de overheid laag is. Daarom luister ik de komende week graag naar de verhalen en ervaringen van mensen. Ik ben benieuwd hoe de overheid inwoners betrekt bij beslissingen die hen raken. Kunnen meedenken en meedoen is namelijk heel belangrijk voor het vertrouwen in de overheid.
Deel uw verhaal
Wij zijn dus ook benieuwd naar uw verhaal. Hebt u een zorg of vraag die u met ons wilt delen? Mijn collega's horen graag van u en kijken ernaar uit u te ontmoeten in Bergen op Zoom of Helmond. Kunt u niet bij ons langskomen, maar wilt u wel met ons in gesprek? U kunt ons op werkdagen gratis bellen op 0800 – 33 55 555 of kijk op onze website www.nationaleombudsman.nl voor meer informatie.
