In 2012 bestaat Bureau Nationale ombudsman 30 jaar. In die jaren heeft de Nationale ombudsman ruim 203.000 klachten ontvangen over de overheid. Hij is iets meer dan 402.000 keer gebeld en heeft precies 17380 rapporten geschreven.
De Nationale ombudsman bestaat in Nederland sinds 1982. Vanaf juni 2005 is Alex Brenninkmeijer de Nationale ombudsman. Zijn voorgangers zijn Roel Fernhout (oktober 1999 tot oktober 2005), Marten Oosting (oktober 1987 tot oktober 1999) en Jacob Folkert Rang (januari 1982 tot april 1987).
Het woord ombudsman is afkomstig uit het Zweeds en betekent vertegenwoordiger. Een ombudsman of ombudsvrouw is een onafhankelijke vertrouwenspersoon, die klachten van burgers over instanties en bedrijven onderzoekt. Nederland kent hiervoor verschillende ombudsmannen, waaronder de Nationale ombudsman. Bij hem kunnen mensen terecht met hun klacht heeft over de overheid.
Het instituut heeft als Hoog College van Staat een unieke positie in het Nederlandse staatsbestel, verankerd in de grondwet. Dit stelt de ombudsman in staat om de overheid een objectieve spiegel voor te houden.
