Uw klacht | Nationale ombudsman

Gebruik dit formulier om uw klacht online bij ons in te dienen. Wij gaan dan voor u aan het werk.

De Nationale ombudsman behandelt klachten die gaan over hoe overheidsorganisaties hun werk doen. Check hier of de Nationale ombudsman klachten mag behandelen over de organisatie waarover uw klacht gaat.

Velden met een * zijn verplicht.

Over welke overheidsorganisatie(s) gaat uw klacht?

Als het om meerdere instanties gaat, vul hier de belangrijkste in.

De Nationale ombudsman behandelt geen klachten over deze instantie.

Het kan zijn dat deze instantie niet tot de overheid behoort.

Bekijk welke organisaties u mogelijk wel kunnen helpen.

Weet u zeker dat de instantie waarover u klaagt tot de overheid behoort?

Bel ons gratis op 0800 - 33 55 555 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur).

Belt u vanuit het buitenland (zoals bijvoorbeeld Caribisch NL)? Bel ons dan op +31 70 356 35 63. Wij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9.00 en 17.00 uur (Nederlandse tijd).

Wij mogen uw klacht pas behandelen als u niet tevreden bent over hoe uw klacht is behandeld door de overheidsorganisatie. Of als u na zes weken nog geen reactie van de organisatie hebt ontvangen. Daarom vragen wij u om meer informatie.

Hebt u uw klacht doorgegeven aan de overheidsorganisatie waarover uw klacht gaat?

Nee

Geef uw klacht eerst door aan de overheidsorganisatie waarover uw klacht gaat.

Elke overheidsorganisatie heeft een website waarop informatie staat over hoe u een klacht kunt doorgeven.

Deze voorbeeldbrieven helpen u bij het schrijven van een klachtenbrief of bezwaarschrift waarin u uitlegt waarom u het niet eens bent met de beslissing.