als het misgaat tussen u en de overheid
voor professionals
Zoeken Sluiten
Nationale ombudsman Reinier van Zutphen

Als het misgaat tussen u en de overheid

De Nationale ombudsman helpt u op weg

Ik heb een vraag of klacht over

Hebt u een vraag of klacht over een ander onderwerp?

Naar andere instanties en onderwerpen

Snel aan de slag

Ik wil een klacht indienen
Mogen wij uw klacht behandelen?
Ik wil contact opnemen
Ik zoek een voorbeeldbrief
Praktische informatie en folders
Over de Nationale ombudsman

Liever bellen? 0800 - 33 55 555

Op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur

Over de Nationale ombudsman

Als het misgaat tussen u en de overheid, helpt de Nationale ombudsman u op weg. We komen op voor de belangen van burgers, en helpen overheden hun dienstverlening verbeteren.

Meer over de Nationale ombudsman

Actueel

Meer actueel

Verhalen van anderen

Doe het dan ook

Veteranen als Clarence en Ronald moeten nog steeds te lang wachten op de schadevergoeding. Dat heeft grote invloed op hun leven. Ondanks beloften van het ministerie van Defensie, zijn eerdere aanbevelingen van de Veteranenombudsman niet goed opgevolgd.
Man zit thuis op de bank achter een raam
Lees meer

Niet terug kunnen mailen

Finidi krijgt steeds dezelfde irritante melding als hij online zijn gemeentelijke belasting wil regelen. Als hij een klacht indient krijgt hij een reactie terug. Daar wil hij graag op antwoorden, maar dat gaat niet omdat dit ging via een no-reply emailadres.
Een oudere man (55) staat op een plein in de binnenstad van Delft met een telefoon in zijn hand
Lees meer

Met spoed AOW nodig

Steward heeft een hersentumor, die verwijderd moet worden. Omdat hij in het buitenland woont en niet verzekerd is voor zorgkosten kan hij dat niet betalen. Daarom wil Steward aanspraak maken op zijn AOW, het basispensioen van de overheid. Maar de aanvraag duurt langer dan hij hoopte.
Man in Maleisië aan de telefoon
Lees meer